Повернення та обмін товарів
У Class Kedr ми дбаємо про зручність і безпеку кожної покупки. Якщо з будь-яких причин товар вам не підійшов, ви маєте право його повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Це правило поширюється на товари належної якості, які не використовувалися і зберегли товарний вигляд.
Умови повернення — товар не входить до Переліку товарів, що не підлягають обміну чи поверненню; він має бути новим, без слідів використання та збережений у заводській упаковці. Обов’язковою умовою є наявність касового або товарного чека.
Строки — обмін чи повернення можливі протягом 14 календарних днів, не враховуючи день купівлі. Якщо ви вчасно повідомите нас про бажання повернути товар, менеджер допоможе швидко оформити заявку.
Процедура — для оформлення повернення необхідно зв’язатися з менеджером Class Kedr, узгодити деталі та надіслати товар поштою або принести його особисто у магазин. Вартість доставки при поверненні оплачує покупець, крім випадків отримання бракованої продукції.
Гарантія якості — у випадку виявлення виробничого браку ми замінимо товар на новий або повернемо кошти. Якість усіх товарів Class Kedr підтверджена сертифікатами та контролюється перед відправкою клієнту.
Фінансові розрахунки — кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (готівка, банківська картка, безготівковий переказ). Термін повернення коштів залежить від банку та зазвичай становить від 1 до 5 робочих днів.
