Гарантія від Class Kedr
Інтернет-магазин Class Kedr гарантує високу якість усіх товарів і дотримання вимог Постанови КМУ № 506 «Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів». Кожен виріб супроводжується гарантійними документами та товарним чеком, що підтверджує покупку. Гарантія діє за умови правильного зберігання, монтажу та експлуатації товару відповідно до інструкції виробника.
Термін гарантії — залежить від сервісної політики виробника та вказаний у картці товару або гарантійному талоні. На більшість товарів Class Kedr гарантія становить від 2 тижнів до 12 місяців. На дверну фурнітуру термін гарантії уточнюється окремо для кожної позиції.
Що покриває гарантія — виробничі дефекти, що впливають на функціональність або безпеку товару. У разі виявлення недоліків ви маєте право на безкоштовний ремонт або заміну.
Що не входить у гарантію — пошкодження внаслідок неправильного зберігання чи монтажу, механічні дефекти, спроби самостійного ремонту, природний знос при тривалому використанні, вплив вологи, вогню, хімічних речовин чи інших зовнішніх факторів. Також гарантія не діє після закінчення терміну її дії.
Документи для обслуговування — гарантійний талон виробника або Class Kedr, товарний чек чи видаткова накладна. Без підтвердження покупки гарантійне обслуговування неможливе.
Як подати заявку — зверніться до менеджерів Class Kedr телефоном або електронною поштою. У заявці потрібно вказати номер замовлення, коротко описати проблему та, за можливості, додати фото чи відео з виявленим дефектом. Після перевірки інформації ми надамо подальші інструкції щодо обміну чи ремонту.
